무통장 입금을 완료하였는데, 입금 처리가 되지 않았어요. FAQ - 테라비코스몰

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무통장 입금을 완료하였는데, 입금 처리가 되지 않았어요.

작성자 테라비코스(ip:)

작성일 2023-01-04 13:39:50

조회 106

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내용

무통장 입금은 입금 후 한 시간 뒤 자동입금 확인 처리됩니다.


자동 입금 확인이 되지 않는 경우로는,

1) 주문자명과 입금자명(예금주)이 일치하지 않을 경우

2) 결제 시, 결제 금액과 실제 입금 금액이 일치하지 않을 경우

3) 중복 입금 혹은 동명이인의 주문 및 입금 확인

4) 동일한 내용으로 주문 및 입금이 두 건 이상인 경우


자동으로 입금 확인 처리가 되지 않을 경우, 문의 남겨주시면 빠르게 입금 확인 처리 도와드리겠습니다.

정확한 정보 확인을 위해 [예금주 성함/연락처/입금 금액]을 남겨주세요.


테라비코스 쇼핑몰 Q&A 혹은 고객서비스센터(수신자요금부담) 070-7525-8122으로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.



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