반품/교환 택배비
- 3,000원/6,000원
- 상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
- 단순변심 및 고객님의 사정으로 반품하실 경우, 반품 배송비는 고객님 부담입니다.
- 배송비는 한번에 결제하신 동일 주문번호 동일 배송지 기준으로 다소 차이가 날 수 있습니다.
반품/교환 신청방법
- 마이샵-주문조회-취소신청 혹은 교환신청 합니다.
- 반품접수 후 영업일 기준 2~3일 이내 자사 지정 택배 기사님이 직접 방문하여 상품을 수거합니다.
- 교환 및 반품 주소: (06187) 서울시 강남구 영동대로71길 12 1층 물류센터
반품/ 교환 가능시점 - 반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.
반품/교환 불가 사유
- 상품 포장 손상 또는 개봉 및 사용한 경우
- 배송일로부터 7일(화장품류)이 경과된 경우
- 고객님의 부주의로 상품이 파손 및 손상된 경우
- 상품 파손 및 손상이 없는 화장소품 및 책도구는 불가
- 상품의 겉포장이 손상되거나 분실한 경우
- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우
- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청시 배송일로부터 20일이 지난 경우
- 왕복배송비 6,000원이 동봉되지 않은 경우